Atraer y retener talento externoes útil y enriquecedor, y suele resultar muy beneficioso para las empresas familiares. La propiedad se hereda mientras que el talento para la gestión, no. Es necesario recordarlo aquí, pues, a veces, algunos dueños de empresas familiares parecen olvidar este hecho, y las consecuencias para la empresa son obvias. La necesidad de contratar profesionales ajenos a la familia se hace patente en el instante en el que la empresa adquiere cierto tamaño.
En algunos momentos y situaciones clave de las empresas familiares, el papel de los profesionales externos puede ser determinante. En el proceso de sucesión, por ejemplo, un profesional de confianza puede ayudar a conseguir una transición generacional ordenada, actuando de puente. En el Consejo de Administración (Directorio), la participación de profesionales externos puede enriquecerlo y dinamizarlo. Las grandes empresas familiares multinacionales tienen consejos de administración (Directorios) de primer nivel.
La compañía americana Walmart, fundada como una tienda individual en Arkansas, en 1962, por Sam Walton, era en 2010 la empresa más grande del mundo, según la revista Fortune. Walmart sigue siendo una empresa familiar, ahora en manos de la segunda generación, aunque solo dos miembros de la familia se sientan en el Consejo de Administración de la misma: Timothy y Robson Walton, hijos del fundador.