1. No determinar objetivos y metas.
Las pequeñas empresas pueden caer fácilmente en la trampa de no tener claro cuál es o será su objetivo. Sin esto, es difícil formular estrategias que culminen en ingresos. La falta de objetivos es inevitable cuando no se conoce el propósito de algo, y eso se aplica a las pequeñas empresas. Mientras no se definan objetivos y metas, los planes para generar ingresos finalmente se desmoronarán.
2. Estrategia de marketing ineficaz.
El marketing es el centro de gravedad de casi todas las empresas: la puerta y la ventana que brindan accesibilidad y visibilidad a una marca. Lo ancla todo, ya que el marketing conduce a las ventas, pero ¿qué sucede cuando el marketing no se ejecuta de manera efectiva?
Las pequeñas empresas son las más susceptibles a esto, ya que a menudo no pueden presumir de la capacidad financiera de las operaciones más grandes. Es posible que ni siquiera tengan un sitio web y/o identificadores de redes sociales para impulsar el marketing, y no pueden pagar los servicios de personas influyentes o de marketing de contenido. Estos factores son lo suficientemente potentes como para obstaculizar significativamente los ingresos.
3. Visibilidad en línea pobre o nula.
Cualquier negocio que no obtenga visibilidad no tiene posibilidades de sobrevivir, ya que en este mundo se trata de la supervivencia del más apto. Cuanto más tiene una marca, más la nota el público objetivo y, con el impacto y la influencia continuos de las redes sociales, hay opciones más que suficientes para impulsarla. Esto podría tomar la forma de texto, videos, audio, imágenes o una combinación de cualquiera o todos estos medios.
4. No centrarse en los clientes habituales.
Este es un error común que muchos cometen pero que la mayoría de las veces desconocen. Si bien es ciertamente atractivo tener nuevos clientes entrando por la puerta, es más importante concentrarse en los existentes. Los clientes habituales son el motor que impulsa la rentabilidad, porque han generado confianza en usted y están felices de hacer negocios con usted. También son más fáciles de retener, ya que no necesita involucrarse en marketing para convencerlos o llamar su atención, como lo haría con un nuevo cliente.
5. No adoptar un sistema de embudo de ventas moderno.
A medida que cambian los tiempos, también cambia el comportamiento de los clientes, y las pequeñas empresas necesitan ponerse al día de manera innovadora con las tendencias para satisfacer las necesidades de los clientes. Atrás quedaron los días en los que los clientes pasan por las líneas de un embudo de ventas: con tantas plataformas como redes sociales, pruebas sociales y testimonios en Internet, los clientes potenciales pueden simplemente buscar un producto o servicio y proceder a comprarlo. Aquellos que no sean lo suficientemente inteligentes como para aprovechar espacios como este se lo perderán.
6. No perfeccionar adecuadamente la estrategia de precios.
El precio es un componente clave en las fases de decisión de cualquier negocio, y no saber cómo o cuándo ajustarlo, tiene el potencial de causar un daño real. Sin duda, habrá factores como la demanda y la oferta que afectarán los precios, pero un aumento repentino no caerá bien entre los clientes, y es posible que busquen en otra parte. Cuando no se ajusta adecuadamente, podría tener un alto precio.
Fuente: Por Thomas Helfrich.