Planificación Estratégica y Asesoría. El papel de la administración –no de los Beneficios de una Junta de Consejo (Directorio) – es establecer la estrategia. Sin embargo, muchos dueños de negocios familiares han encontrado que los directores o consejeros independientes son útiles para motivarlos a comenzar la Planificación estratégica, ayudar con el proceso y monitorear la implementación del plan. Aportar información sobre la dirección estratégica fue el principal Beneficios de una Junta de Consejo proporcionado por la Junta. Además, una vez que se ha desarrollado un plan, la Junta puede ayudar a supervisar su implementación.
Conocimiento de las personas clave. Muchos dueños de negocios familiares están ansiosos por ayudar en la evaluación de las personas clave en los Beneficios de una Junta de Consejo. El vicepresidente de ventas, el director financiero, el candidato líder para un trabajo fundamental, e incluso el abogado corporativo, banquero o contador, son candidatos a reuniones formales o informales con los Beneficios de una Junta de Consejo. Esta interacción ofrece a los consejeros (directores) la oportunidad de ofrecer reacciones vivas que pueden ayudar a los líderes empresariales familiares a tomar decisiones importantes de personal y administración. Estos puntos de vista se vuelven críticamente importantes al evaluar a los miembros de la próxima generación para posiciones de liderazgo o para investigar la posibilidad de traer el liderazgo no familiar por primera vez. A veces, los consejeros (directores) proporcionan el apoyo necesario a la Junta de Consejo, para despedir a un ejecutivo que muestra un desempeño pobre. En otros casos, los Beneficios de una Junta de Consejo, afirma la elección de la empresa familiar para un cargo importante. A menudo, los consejeros ayudan a establecer sistemas de desarrollo y evaluación de la gestión que proporcionan mayor control sobre el desempeño de los empleados.
Preguntas desafiantes y provocadoras. En una reunión efectiva de la Junta, el 80 por ciento de las frases terminan con signos de interrogación. Muchas empresas familiares encuentran que estas difíciles y provocativas preguntas les ayudan a aprender más y más rápido que casi cualquier otro dispositivo. Y el consejero (director) independiente, libre de las política de la oficina, el interés propio, y otros tipos de influencia, puede desenterrar buenas preguntas que ni siquiera se le pueden ocurrir a los administradores o familiares. Este proceso no siempre es cómodo, y puede significar un trabajo adicional de gestión, pero siempre mejora la calidad de la toma de decisiones en los Beneficios de una Junta de Consejo.
Asesoría Confidencial y Empática. Los dueños de negocios familiares tienen una inusual empatía unos por otros. En un avión o en una fiesta, dos dueños de negocios de familia por lo general se las arreglan para encontrarse entre ellos y contarse sus historias. Esta relación casi instintiva se traslada a la Sala de juntas, y puede ser un recurso único para cualquier persona que se enfrenta a problemas demasiado grandes, sensibles, o demasiado preocupante para discutirlos con nadie más. A menudo, los propietarios de negocios familiares desarrollan una profunda confianza en sus directores independientes. Uno buscó ayuda de su Junta Directiva (Junta de C0nsejo) para decidir si debía enviar a sus dos jóvenes gerentes a un costoso programa de educación ejecutiva de seis meses. Durante una época particularmente difícil para otro líder de negocios familiares, este se desahogó en una reunión de la Junta, poniendo todas sus dudas sobre la mesa, obteniendo la empatía y el estímulo de su director a cambio. La capacidad de una Junta para ayudar a abordar estas cuestiones en las que negocios y emociones se cruzan puede resultar invaluable. Una Junta también puede ayudar con las decisiones de personal que involucran a la parte superior de una empresa familiar. A menudo, el jefe de una empresa familiar puede simplemente ser incapaz de proporcionar un liderazgo efectivo por mucho tiempo. El líder estará dispuesto a hacerse a un lado siempre que tenga la confianza de que en su lugar, la Junta nombrará un reemplazo adecuado. En estos y otros casos similares, la objetividad y la empatía final de un Consejo independiente puede ser muy útil.
Pensamiento Creativo y Toma de decisiones. La perspectiva única de la sala de juntas puede generar nuevos enfoques creativos al enfrentar viejos problemas. Los directores o consejeros independientes eficaces, ponen sobre la mesa la capacidad de ver un problema desde diferentes puntos de vista. El resultado es a menudo una perspectiva fresca, y a veces liberadora. ¿Qué estamos haciendo ?, ¿qué está pasando aquí ?, y reflexionar sobre eso”. Mientras que el CEO no puede esperar para la brillantez constante de la Junta, este foro ofrece la libertad de ideas que expresan diferentes perspectivas, pensamiento lateral, dibujando relaciones mutuas entre ideas aparentemente sin relación alguna y haciendo conexiones entre situaciones o problemas análogos. Todas estas son partes importantes del proceso creativo que conducirá a mejores soluciones. Razonar por analogía es una técnica importante a la cual un Consejo independiente está bien adaptado. Un Consejo bien elegido probablemente incluirá a gente de negocios de alguna manera análoga a los de la familia -en los mercados, canales de distribución, estructura de la industria, escenario familiar-, y así sucesivamente.
Relaciones Corporativas Valiosas. Muchos empresarios familiares que tienen la intención de mejorar la planificación y la toma de decisiones en sus empresas descubren que sus beneficios tienen un plus imprevisto:
Mejorar las relaciones corporativas con todos los involucrados en la empresa, desde los empleados, proveedores y clientes hasta los líderes y la comunidad en general. La disposición de la Alta dirección a rendir cuentas a una Junta de colegas respetados tiene mucho peso entre los empleados, los clientes y otros involucrados.
Es signo emblemático de la dedicación de la Alta dirección para con el negocio y conciencia honesta de las limitaciones personales: un compromiso con el profesionalismo. Todos estos factores pueden ayudar en la contratación de los mejores candidatos laborales y la retención de los empleados valiosos.
Tal vez lo más importante es que la existencia de un Consejo respetado transmite el mensaje (a cualquier persona que tendrá participación en el futuro de la empresa) de que los propietarios están interesados en la continuidad y la estabilidad.
También otorga credibilidad a los empleados y accionistas y a otras partes interesadas. Cuando los directores han aprobado una nueva política o una iniciativa difícil, todo el mundo sabe que no es sólo una ocurrencia al azar de los dueños de la empresa.
