Tomar decisiones es parte fundamental de la labor directiva del empresario. Se trata de una tarea continua y ardua que implica tres momentos fundamentales: el diagnóstico, la toma de la decisión y el el ejercicio del mando. Asimismo, estos tres instantes se conforman de la parte intelectual y de la parte de decidir y ordenar de la persona. Ésta última deviene automáticamente de la primera, ya que la decisión no sólo es algo racional como entender o conocer.
Para acertar en la toma de decisiones, el empresario deberá poseer virtudes que serán el soporte de su voluntad, ya que el carácter del empresario se forma en la suma de hábitos positivos que lo acercan a lo que está llamado a ser.
Entre estas virtudes del carácter se encuentran:
- Magnanimidad (grandeza y elevación del alma): Para perseguir grandes proyectos.
- Audacia:Para vencer los obstáculos que se le presenten.
- Humildad:Para saber escuchar la opinión de los demás.
- Fortaleza:Para resistir las caídas y el desánimo que provoca el no conseguir los objetivos planteados.
- Confianza:Para delegar a los colaboradores tareas importantes.
- Perseverancia:Para adquirir el hábito de acometer con constancia.
- Prudencia: Para considerar los riesgos en una situación determinada. Existen dos tipos: la cognitiva (conocimiento adquirido) y la directiva (capacidad de síntesis).
Existen, además, tres dimensiones del pensamiento o de la inteligencia para que la decisión sea un proceso que el empresario maneje de forma natural:
- Inteligencia científica: Aplicación del saber en cuanto a verdades para tomar decisiones.
- Inteligencia técnica: Transformación del mundo que implica el “saber hacer” hacia adentro de la empresa.
- Inteligencia directiva: Encaminar las acciones humanas para obtener el mejor resultado posible.
De lo anterior, concluimos que para tener resultados exitosos es importante que el empresario forme hábitos que le faciliten la toma de decisiones acertadas, conscientes y coherentes en el tiempo.