Es el encargado de impulsar las estrategias de la empresa, como las estrategias de atención al cliente o las estrategias de venta. Regula la conducta de los miembros de la compañía. Una buena dirección general incidirá positivamente en la moral de los empleados y, por tanto, en la productividad.
La dirección eficiente y de calidad implementará una organización comercial como estrategia que desembocará en la consecución de los objetivos. Establece el cauce de comunicación necesario entre los empleados.
Características de un buena Direc General:
Fundamentalmente son tres los cimientos para una óptima Dirección General en la empresa: objetivos, planificación y control.
Objetivos. Saber a dónde pretende dirigirse la empresa es imprescindible, pues esto determinará las estrategias a seguir. Los Objetivos y Metas de la Empresa deben ser específicos y claros y no tienen por qué ser únicamente económicos. Además, han de ser realistas y revisables, es decir, no ajenos a los cambios que se produzcan en el mercado.
Planeación. La planificación se realiza en tres pasos:
- Análisis pormenorizado de los objetivos que la empresa desea alcanzar.
- Búsqueda de opciones para lograr esos objetivos fijados.
- Definición de los procesos y estrategias que pondrá en práctica la empresa.
Control. La última fase guarda relación con la comprobación de resultados o, lo que es lo mismo, controlar que todo esté funcionando adecuadamente.
El director general tiene tres obligaciones importantes:
- El entorno. Todo lo que concierne a la empresa y la producción.
- La concepción y puesta en práctica de ideas. Las propuestas que surjan para conseguir los objetivos.
- Llevar a la práctica cada objetivo para conseguir las metas deseadas.
El objetivo más importante en el trabajo directivo es conseguir buenos resultados. Gracias por leerme y nos vemos pronto.
*Este documento es un resumen práctico de acuerdo a los mejores especialistas en el tema.